En Droguería La Magdalena La 10 trabajamos para ofrecer productos de excelente calidad y una experiencia de compra segura. Si necesitas realizar un cambio o devolución, te invitamos a leer las siguientes condiciones.
Puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha de entrega del pedido.
Para que la solicitud sea aprobada, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
De acuerdo con la legislación colombiana y por razones de seguridad sanitaria, no se aceptan devoluciones de medicamentos, productos de uso personal, productos abiertos, manipulados o que puedan comprometer la salud de otros consumidores, salvo cuando presenten defectos de fabricación o errores atribuibles a Droguería La Magdalena La 10.
Si recibes un producto con defecto de fabricación, averiado durante el transporte o diferente al solicitado, debes comunicarte con nosotros dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega.
Nuestro equipo revisará tu caso y, si corresponde, realizaremos el cambio del producto o el reembolso según la situación.
Cuando aplique un reembolso, este se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado durante la compra o mediante transferencia bancaria, según corresponda.
El tiempo de procesamiento dependerá de la entidad financiera y podrá tardar entre 5 y 15 días hábiles después de aprobada la solicitud.
Para iniciar una solicitud, contáctanos por cualquiera de nuestros canales de atención:
Droguería La Magdalena La 10
NIT: 1045683031-3
Dirección: Calle 41 # 7B-05, Barranquilla, Atlántico, Colombia.
Correo electrónico: [email protected]
Horario de atención: Lunes a sábado de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.
Nuestro equipo dará respuesta a tu solicitud en el menor tiempo posible y te indicará los pasos para continuar con el proceso.
