🚚 Envío GRATIS desde $70.000 ⭐ 100 % Productos Originales Más de 40 años cuidando tu bienestar

Política de Envíos

En Droguería La Magdalena La 10 trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma segura, rápida y en excelentes condiciones.

Realizamos envíos a todo el territorio colombiano mediante operadores logísticos aliados a través de Servientrega, Envia, Interrapidisimo y Coordinadora, seleccionando la transportadora que ofrezca la mejor cobertura y servicio para el destino de tu pedido.

📦 Cobertura

Realizamos envíos a la mayoría de municipios de Colombia.

La disponibilidad del servicio dependerá de la cobertura ofrecida por la transportadora para cada destino.


🚚 Tiempo de entrega

Los tiempos estimados de entrega son:

  • Ciudades principales: 1 a 4 días hábiles.
  • Municipios intermedios: 2 a 5 días hábiles.
  • Zonas de difícil acceso: hasta 8 días hábiles.

Estos tiempos son aproximados y pueden variar por condiciones climáticas, novedades logísticas, temporadas de alta demanda o situaciones ajenas a Droguería La Magdalena La 10.

💰 Costo del envío

El valor del envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra según:

  • Ciudad de destino.
  • Peso del pedido.
  • Volumen del paquete.
  • Transportadora asignada.

El cliente conocerá el costo antes de finalizar la compra.

📍 Seguimiento del pedido

Una vez despachado el pedido, recibirás la información necesaria para realizar el seguimiento del envío cuando la transportadora la tenga disponible.


📦 Recepción del pedido

Al recibir el pedido recomendamos:

  • Revisar que el empaque llegue en buen estado.
  • Verificar que los productos correspondan a la compra realizada.
  • Informarnos inmediatamente si encuentras alguna novedad.

⚠️ Novedades en la entrega

Si el pedido presenta:

  • Daños durante el transporte.
  • Productos faltantes.
  • Productos diferentes a los solicitados.

Comunícate con nosotros dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega para brindarte una solución.


📬 Dirección incorrecta o ausencia del destinatario

Es responsabilidad del cliente suministrar correctamente la dirección y los datos de contacto.

Si la transportadora no logra realizar la entrega por información incorrecta o ausencia del destinatario, el pedido podrá ser devuelto y los costos de un nuevo envío deberán ser asumidos por el comprador.


💊 Productos sujetos a regulación

Algunos productos pueden estar sujetos a restricciones de venta o distribución conforme a la legislación colombiana.

En estos casos, Droguería La Magdalena La 10 podrá solicitar información adicional o cancelar la compra cuando la normativa lo exija.


📞 Atención al cliente

Si tienes dudas sobre tu envío puedes comunicarte con nosotros.

Droguería La Magdalena La 10

NIT: 1045683031-3

Dirección: Calle 41 # 7B-05, Barranquilla, Atlántico.

Correo: [email protected]

Horario de atención: Lunes a sábado de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.